精选三句话留住顾客104句文案集锦

一、三句话留住顾客

1、一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！

2、当服务员发现客人的咖啡喝完，就应该问：“是否需要给您再加一杯？”客人茶水喝完了，我们要及时给他们加满。除此之外，还要经常观察客人点菜，留意客人喜欢的菜肴及说话的方式，从而更好地掌握客户的特点。

3、工作目的`：传递项目信息，捕捉意向客群

4、餐厅管理者的认可是一个秘密武器，但认可的时效性最为关键。如果用得太多，价值将会减少，如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用，价值就会增加。餐厅管理者可以打一个私人电话祝贺员工取得的成绩或在公众面前跟他握手并表达对他/她的赏识。

5、所以遇到这个问题我们要引导他。

6、“你们质量会不会有问题？”

7、存在一定机会在短期内成交大量客户，对于快速去化项目有很好的帮助

8、顾客说太贵了！我们怎么回答化解！”

9、有人说，他要真认识怎么办？

10、讲完以后，顾客马上会说一句话：“你能便宜点吗?”首先我们不能说：“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!男孩子追女孩子：“晚上一起吃饭吧?”“不行!”“一起看电影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子这样拒绝男孩子，总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊?”

11、任何顾客来买东西都会讲价的，这个你要有心理准备，不用怕!你平时买东西还不还价?肯定还，哪怕随口说一句，因为感觉不还价的话，自己像个冤大头!肯定被宰了!但你也有自己还价还不下来的时候，有时候看还不下来，就打算不买了，但走到半路又后悔了，于是又折回去，结果东西已经卖完了!心里一个劲的懊悔!

12、在此不一一的说了，可以自己组织语言！切记：把一种说法练习熟，脱口而出。

13、先生您好，您的肩膀真宽阔(或很结实)，一看就是男人的肩膀，肯定是能干大事的人，可能肩部有点问题，这是工作劳累造成的，凡是干大事的人，承担的责任也多，但是再忙也要注意身体，有空多来调理一下。

14、“老顾客也没有优惠吗？”很多老顾客这样问到。

15、我的答案是这样的：“这样的价格，买这样的东西，已经是最划算的了！”

16、但顾客这么说的时候你怎么回答？

17、对，在最后的时候才会说出，顾客绝对不会一进门就说：“你们公司倒闭怎么办？”

18、第没有给顾客在微信进行标签分类，并针对不同的顾客开展对应的微信群回馈活动；

19、这时候卖苹果的就该想了：我要便宜的多，他就要的多了。你又抓住了主动权！

20、第坚持。我觉得这点最重要，这是区分成功和失败的分界线，你跨过去了你就是销售精英；你跨不过去，就只有转业。

二、十种营销方法

1、“有什么可以帮您的吗？”☚✘

2、如果你是老导购，那么从他的穿着打扮，从他的言谈举止，能够感觉出，他能不能买得起。

3、拓客范围选择：项目周边的学校、医院、工厂园区等各种企事业单位

4、他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了！

5、分析决定此企业是否适合团购本项目

6、你怎么接话呢?很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道猴年马月了。如果这次购买行为不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你想买衣服就成了别人的衣服，你喜欢的包包就成了别人的包包。

7、这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。”就可以了！

8、你一天能工作十六个小时，你真了不起。

9、顾客：“哎呀，这两件都差不多，这件不错，这件也不错啊，都不知道怎么挑了。”

10、“你想看个什么价位的？”错！

11、模板：您气质真好！您刚刚一走进来我就注意到您了！

12、一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌，她打我，我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了！谁知她又给了我一巴掌！”这个男的犯得错误就是多余的礼貌！

13、第四种说法：制造热销气氛；

14、顾客：“可是我觉得好像太柔了。”导购：“不会的。。。。。。”顾客：“可是万一不好看怎么办？”导购：“您放心。。。。。。。”顾客：“我还是很担心嘞！”导购急的都想杀了她。心里面在想：妈的，你到底要问多久啊！

15、我们大家考虑一下：顾客在什么地方会说这句话！对，在最后的时候才会说出，顾客绝对不会一进门就说：“你们店倒闭怎么办？”

16、你形象真好！搭配的真是时尚！

17、最后说出的话会给对方留下很深的印象，因此，谈正反因素时，要将正面的话放在后面讲。

18、“老顾客也没有优惠吗？”

19、首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感！

20、很导购会说：那顾客会不会觉得我们很急！

三、怎么打广告吸引客户

1、“顾客说太贵了!我们怎么回答化解!”

2、“你能便宜点吗？”如果你是卖苹果的，你不要直接回答他，你问他：“你要多少啊？”

3、人们普遍有一个心理，就是接受不了直接的否定。

4、与部分目标客户的沟通见面相对容易；

5、明确目标客户群体，到路口、公交站点、客户平时就餐聚焦点等动线拦截点，采取楼体广告牌、公交站牌、车身广告等户外广告的方式进行宣传，收集意向客户信息。

6、一家餐厅为了提升进店率，老板在附近找了一家人气比较高的奶茶店，说了三句话

7、今天的世界，某种意义上是一个由商业创造的世界。处处、事事皆生意，无论是个体创业者还是初创公司，中小企业还是平台巨头，传统产业还是新兴产业，都急于在不断涌现的新战场收割机会与红利。

8、建立顾客档案，向顾客提供个性化、人性化、针对性的服务。

9、工作目的：通过与企业谈团购，以略低的价格换取项目的快速去化

10、导购你可以这样说“您先看效果，如果效果不行，您肯定不会买的。”

11、怎么告诉呢？那就是讲商品。

12、适用项目：高端、中高端、中端及中端以下

13、在两件产品当中比较选择！

14、“我们店是世界大公司，资金雄厚，品牌卓越，服务客户多年……”等等，全是证明公司实力的话。“我们公司撤柜，还有商场呢，现在商场都对商品负责！”“我们全国连锁，这边撤柜还有其它地方。”这次回答不能说不对，但是不好。

15、借用有威望的人的话，一般容易引起对方的兴趣。

16、直接锁定有消费能力的客户，广告浪费少，节省费用，有效性高；

17、顾客进门一看东西往往说一句话：“这个多少钱？”我们说：“8”“太贵了！”很多导购会这么说：“这是老板定的价格，我也没办法！”顾客：“给你们老板申请一下！”出卖老板！你敢吗？即使敢，老板怎么看你！

18、说话是一门艺术，往往相同的意思，会因为表达方式不同而带来不同的效果。餐饮身为服务行业，顾客能否全程愉悦，是我们能否成功的根本。

19、工作目的：针对性的截杀项目周边竞品的客户

20、某小镇开鞋店的老板，面对激烈的竞争，做着传统的等客上门的生意，店内销售额越来越少，开始采用实体店顾客社群营销，尝试做自己店的顾客社群营销，首先邀请顾客进群。

四、吸引客流的25个技巧

1、(头条)服务员如何点菜才能赚钱

2、2让更多的顾客推荐新顾客

3、这么说：“我来帮您介绍！”直接拉过来，别问顾客愿意不愿意！别问顾客能不能介绍！总之，在开场阶段要适当强势和主动一点，并且给顾客留下一下吸引她的理由，这样效果会更好。切忌优柔寡断，唯唯诺诺，如果再通俗点，尽量不要问，而是直接做给她看。

4、适用项目：适合所有项目，但更适合普通住宅、投资或自营类项目，尤其是小型项目

5、那么怎么回答顾客呢？这么说，

6、我们经常听见这么一句话：“你少买件衣服就过来了”“少抽两包烟就过来了!”“少去打麻将放两个炮就过来了。”“少化两次妆就过来了。”这是我们常听的，或者常说的，但却是非常错误的!因为让他想到痛苦了!烟民少抽一根烟他都难受，更别说两包了!打麻将最恨的就是放炮，更别说多放两炮，女孩子少化两次妆更不可行，她宁可呆在家里不出去，也不要不化妆出去!这些统统让他们觉得很痛苦。

7、我能帮您做些什么呢？喜欢的话可以看一看。

8、当顾客说太贵了的时候，上面的话统统不能说，尤其是“先生，我给您便宜点吧！”

9、价格问题是出现频率最多的成交的机会点，成交的时机最经常出现的就是价格问题。

10、而如果提前告诉顾客：“您好，我们这里9点钟就要打烊了，厨师现在就要下班了，你们还有要点的东西吗？”这就会让顾客感觉你是站在他的角度，在为他着想，并且也知道了9点打烊的这个消息。

11、首先，不能说我们门店不会倒闭！更不要证明公司不会倒闭！因为你说不会倒闭的时候，顾客听到的是倒闭两个字，因为不这个字，在人的脑海里不会出现印象！而倒闭这两个字，顾客却能听的最清楚！

12、今天的世界，某种意义上是一个由商业创造的世界。处处、事事皆生意，无论是个体创业者还是初创公司，中小企业还是平台巨头，传统产业还是新兴产业，都急于在不断涌现的新战场收割机会与红利。

13、所以我们要用另一种解释，可说“刚卖完了”或“这种原料今天质量不好”，然后马上推荐几个相似的菜肴供客人选择。这样顾客的失望程度会大大减轻。

14、所以第三句话直接拉过来介绍商品！

15、人对新的东西都喜欢看看

16、你也不能说：“你根本不认识我们老板，净忽悠我！”他肯定不买！其实顾客说认识你们老板，他就真的认识吗？

17、这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!

18、一句话：“请问一下，待会您是刷卡方便一点还是付现金方便一点？”

19、那如果是卖衣服的呢？“能便宜点吗？”

20、这就需要我们把活动内容说出来

五、引流客户的最快方法是什么

1、我们一是不能否定顾客“这是新品，您看错了！”

2、有详细人员资料的团体资料收集拓客

3、顾客说：“超出我预算了！”我们怎么办呢？

4、给顾客一个留下来的理由

5、若条件允许，最好在每个展点安排看房班车，能够及时有效的接送意向客户看房

6、第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！”

7、但你也有自己还价还不下来的时候，有时候看还不下来，就打算不买了，但走到半路又后悔了，于是又折回去，结果东西已经卖完了！心里一个劲的懊悔！

8、他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你直接给顾客介绍商品就好了！

9、那么怎么回答呢？一句话带过去！“小姐，您开玩笑了！”就可以了，然后说：“您看您是刷卡还是现金！”不管刷卡还是现金，都买了！

10、把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！

11、所以很多导购员很违心的、假装很为顾客考虑的说：“先生/小姐，货比三家也是对了，你可以去比比，如果不行，到时候再回来找我。”

12、各位，我是王建在门店里，我们经常发现，顾客进门后，很多导购的第一句话就说错了！比如一般导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？”错；“有什么可以帮您的吗？”错；“先生，请随便看看！”错；“你想看个什么价位的？”错；“能耽误您几分钟时间吗？”错；“我能帮您做些什么？”错；“喜欢的话，可以看一看！”错

13、一个值得店老板借鉴的新方法是：对顾客的陪同人员提供促销服务，把他们培养成新顾客。

14、安排拓客人员进行直销拓客，拓客分组进行，最好进行人员与市场的固定分配，便于后续的持续耕耘，培养客源

15、你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！”统统被顾客拒绝掉！通常这种导购称为多余的礼貌！本来人家已经被吸引了，你又让顾客多出新的选择！给了顾客拒绝的机会！

16、工作目的：广泛传递项目信息，挖掘和收集客户信息

17、1:分析你的客户层次，情况。分析你的客户需求3做好售后服务，提高服务质量，和客户交心，做朋友4尽量为顾客解决货源5有时候吃小亏，不要把所以责任都推给客户

18、拓客人员选择：以2人为一组进行拜访，组数由项目情况而定

19、服务人员首先要学会认同客人，肯定客人。即使不太赞同对方的观念或看法，也应先接受对方所说的，然后再慢慢地诱导对方走向自己的观点。

20、“我觉得还不到时候。”

1、(头条)如何让服务员成为利润来源

2、在一定区域内覆盖范围广，覆盖面不做过细分析，以基本全覆盖为主；

3、这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸，”承认他是老板的朋友，并且感到荣幸，下面就开始转折了：“只是，目前生意状况一般，你来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对你表示感谢！”就可以了。

4、以2人为一组，到目标客群的活动场所进行拜访，携带项目相关形象展示手册，与客户进行深谈，了解客户详细资料，了解目标人群意愿，辨别意向程度